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大妈住酒店一晚第二天找酒店赔偿酒店:我愿意道歉并赔偿5000块
发布日期:2018-10-03 作者:少龙国际 来源:沙龙国际365 浏览次数:

  武汉的余大妈和女儿是做插花,她们接了一单活,专门从武汉来到杭州,本来这单可以赚1000多块,结果余大妈却躺在了医院里,医疗费已经花了1万7,到底发生了什么事,下面我们一起来看看吧

  余大妈这次与女儿来杭州做的是大型活动的插花设计,女儿说做插花设计这方面,她一天能赚七八百,母亲年纪大了,所以只能赚三四百。她们俩活动做完之后就住进了一家酒店,后来俩人退房准备回武汉的时候,结果发生了意外

  余大妈说当时自己的手打湿了,然后就去洗了一下手,结果走出来的时候就滑倒了,当时自己都起不来了,还是女儿把她给抱了起来,然后就住进了医院。余大妈的手臂都已经骨折了,已经动过手术,打了钢钉和钢板,各种费用花了1万7千多,女儿小殷认为这笔费用应该由店家承担,因为房间洗漱台的位置比较特别

  房间里空间比较小,一进门右手边就是一个洗漱台,然后在里面才是卫生间和马桶的地方,而且这个洗漱台可能有些漏水,因为正常人洗漱的话不会有那么多的水,而当时的地上水是比较多的,小殷说这样的设计在洗漱的时候难免会把水撒在地上,而且酒店的拖鞋比较滑,瘾患比较大。就在入住当晚,小殷自己也摔了一跤,是在卫生间出来后摔的,然后就铺了毛巾,余大妈则是在过道与门那个地方摔的

  小殷说母亲住院后,酒店垫付了3000块,店长也过来看了几次,之后就没了消息。第二天小殷来到这家酒店要求赔偿,店长不在,电话也没有人接,据工作人员说,她们酒店的设计都是小殷住的那样,后来小殷就打电话给了连锁酒店的客服,没过多久酒店的钱总打来了电话

  对方表示首先客人在他们酒店受了伤,然后他们也愿意道歉,但并不是说所有的责任都应该由他们来承担,最多再给2000块,如果实在不行的话, 小殷可以走相应的法律途径,到时候应该赔偿多少他们也不会推卸责任,对于酒店的安全隐患问题,钱总表示他们是符合规定的,防滑垫还有小心地滑的提示都是按标准摆放着的,小殷表示协商不成,接下来也只能是走诉讼办法来解决了

  第一:出现这样的事,其它就像钱总说的一样,不可能是单方面的问题,虽然说是在酒店摔的,但是对于酒店来说那肯定也有些过错是顾客的,有可能是因为自己不小心造成的

  第二:酒店方面的钱总说是他们的设计是符合标准的,而且各方面也贴了警示标志,例如小心地滑等,对于拖鞋本来防滑性不大好,这一点来说哪个酒店也是有的,而且酒店方面也不可能只有一次性的拖鞋,他也有准备防滑拖鞋的,所以导致余大妈摔倒自己也是有原因的

  第三:就客观而言,其它生活在社会当中,哪里也有危险,哪里也有可能会出现意外,不可能说是出了问题就把锅甩给别人,更多的是应该考虑一下自己有没有错,余大妈摔伤后,酒店也没有推卸责任,也给了5000块钱的补偿,这也算是合理的

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