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刘涛客栈被客人投诉拖鞋不够用王珂不接受:这不是我们的问题
发布日期:2019-01-02 作者:少龙国际 来源:沙龙国际365 浏览次数:

  在12月29日播出的《亲爱的客栈》,上周刘涛和王珂有事没有在客栈,上一批的客人就留下了对客栈的建议,其中就包括了员工的分工不均匀问题,还有建议客栈添加义工,对于客人建议添加义工王珂举双手赞成,李维嘉主动提议听一下现在在餐桌上面客人的想法。

  客人们普通投诉刘涛的客栈拖鞋不够用,两个人住的房间只有一双拖鞋,女生的房间里面连拖鞋和水都没有,这些都是客栈最基本的物品配备了,刘涛和王珂走了几天就出现这么多问题,沈月也承认客栈已经好久没有买水了,看来之前是没有客人当面投诉而已,这个问题也已经早就存在了。

  刘涛责备沈月她们干什么了,对于客人的投诉王珂却不接受,直言失责不失责是责任的问题,但是对于我拖鞋问题,自己不接受,并且说出了自己反对的理由。

  那就是拖鞋问题无法处理,因为客栈开店早期也有过拖鞋随便用的情况,但客人却随意浪费,门口堆积了很多双鞋子,尤其是客栈是位于山上,下雪之后拖鞋脏了就没人再用了,这样来回就造成了拖鞋的浪费使用问题。

  王珂直言:这不是我们的问题,显然是客人浪费使用拖鞋,我们不能要求客人,只能限制拖鞋的数量了,只是王珂没有听明白客人的投诉,现在的情况拖鞋没有按人分配,两个人怎么能用一双拖鞋的,最起码要每人一双吧,这么直接的反对客人的投诉,有考虑后面的客源问题吗?很多人都是奔着明星来的,但也不能缺失了服务,否则客栈后续的发展令人堪忧啊。

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