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7天如家锦江等经济型酒店现床单门:与带血布草内裤混洗
发布日期:2019-01-16 作者:少龙国际 来源:沙龙国际365 浏览次数:

  近来,酒店行业似乎成为了卫生问题的死角。继“毛巾门”、“牙刷门”之后,酒店行业又被曝出“床单门”,不过,这次事件的主角换成了经济型酒店。12月27日,北京商报记者在网上看到一则视频,视频中曝光了酒店床单“暴力蒸白”的黑幕,带血布草和会所内裤掺入混洗,被曝光的洗涤公司与7天、如家、锦江等知名连锁酒店都有过合作业务。实际上,近年来经济型酒店“床单门”事件也屡现报端,这背后与大部分经济型酒店采取外包洗涤模式有着很大关系,这些洗涤工厂缺乏监管,甚至成为行业卫生的死角。

  据“梨视频”中曝光的视频内容显示,几位工作人员在挑拣床单等用具,而他们还说着“挑不干净,绝对挑不干净,搞得二次污染。”、“最大的量就是7天酒店”,“七天酒店,如家酒店洗的要求并不高。”等等。画面一转,12月中旬左右,某视频拍摄APP的拍客进入了一家武汉“莫泰连锁酒店”时,入住以后发生了不良反应,出现了皮肤瘙痒干燥等不适的症状。而当拍摄者询问到了该家莫泰酒店的前台对于酒店的床单等接触物品的清洁情况时,酒店前台工作人员回应到,布草等物品都是送出去清洗也是出于对于顾客的安全卫生所着想。

  在视频中,视频拍摄者还来到湖北洁云洗涤厂卧底调查,镜头中还出现“带血布草掺入混洗”、“一次性内裤混入”等不卫生、令人作呕的画面。视频还指出,这家湖北洁云洗涤厂合作的酒店便包含7天连锁酒店(吴家山店)。

  据了解,国家对酒店等场所的公共纺织品清洗服务早就有规范,商家应该严格按照洗涤消毒标准操作规程,根据公用纺织品的污染性质、程度和使用对象进行分类洗涤消毒。视频中出现的工作人员洗涤画面,显然已经构成违规操作。

  针对视频中出现的卫生问题,北京商报记者向7天酒店方面求证,7天酒店方面回应称,“经过调查发现,该视频提及的这家挂着7天品牌标识的武汉吴家山门店,2015年已经和7天酒店终止了合作关系,这家涉事酒店未经我司授权,使用7天酒店商标、品牌等经营行为,属侵权行为;另外,该涉事酒店选择和不正规的洗涤厂进行布草洗涤,对7天品牌带来了负面影响,我司将对该涉事酒店保留追究其法律责任的权利。”

  同时,视频中涉及到的另一家连锁酒店集团首旅如家也发布声明称,首旅如家当地门店已于 2018 年 9 月底终止与该视频中涉及的供应商合作。事发后,首旅如家方面紧急展开全面排查,清查供应商资质,如发现不合规供应商,将坚决予以清退,并将对失责人员严肃处理。今后我司将继续加强供应商筛查,并做好日常核查,以确保洗涤质量符合规范。

  实际上,这并非是经济型酒店第一次被曝出床单布草卫生问题。2016年4月,经济型酒店就被曝出“床单门”事件,据媒体报道,当时7天、星程等多家快捷酒店将床品、毛巾洗涤业务外包给第三家厂家,后者将带血、带呕吐物的床单混在一起用火碱洗涤,导致床品PH值超标。而当时7天酒店和华住酒店集团方面也均回应,对涉事酒店进行整改,并开展严查工作。

  有业内人士分析指出,这几年经济型酒店的生意越来越难做,为了平衡收支,不少酒店都在控制成本,而这类酒店的洗涤业务都是外包的,低成本外包之下,用碱类洗涤剂洗涤既省钱又看似“干净”,但却会缩短毛巾、床单的折旧期,也不利于客人的健康。

  “酒店选择洗涤合作伙伴当然一套要求和细则,但是实际到具体各个门店,尤其是加盟店的时候,管控起来就有难度。”一位酒店管理人员坦言,“对于酒店而言,审核是有的,主要是审核洗涤公司的资质,基本上专业洗涤公司拿出相关的经营许可证、税务登记证、卫生许可证等证件等,就可以签约合作了。但合作后每天酒店有大量布草要洗涤,酒店也不可能完全检查,通常都是抽查,这就给布草否真的清洁留下了死角。”

  一位不愿透露姓名的人士还指出,个别洗涤厂由于报价低廉,为了压缩成本,就会选择便宜的碱类洗涤剂,而这类洗涤剂洗出来的毛巾和床品看似特别白而显“干净”,但是PH值却会超标,让人睡着不舒服。

  华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱指出,住宿业的安全和卫生是基本要求,企业在安全和卫生方面的成本是不能压缩的,这是品牌建设最基本要求。亦有酒店专业人士表示,决不能因为压缩成本就忽略了酒店卫生的底线,同时也希望有关部门、企业能够高度重视此事件,抵制不良行为。

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