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江苏一女子生理期弄脏酒店床单酒店竟收百元清洗费!
发布日期:2019-01-19 作者:少龙国际 来源:沙龙国际365 浏览次数:

  平时外出,大家或多或少都住过酒店,住酒店方便是方便,但遇到的麻烦事也不少。6 月 29 日,苏州市民苏女士(化名)向记者反映称其在酒店入住期间恰逢生理期,弄脏了酒店的床单,被扣了 100 元,苏女士对此表示不满,认为这样的收费不合理。

  其实,女性外出住酒店,碰上这样的事情也很正常,不过弄脏了的床单,究竟该怎么处理呢?

  苏女士向记者介绍称,6 月 28 日,她入住了位于苏州木渎地铁站附近的喆啡酒店。当天入住以后,因为是生理期,苏女士不小心弄脏了床单。苏女士表示自己是个实在人,在 6 月 29 日退房时,还向工作人员提了一下这个情况,不过,工作人员查房以后表示,需要苏女士付相应的清洗费用。

  他们也没有出示相应赔偿条款和价格标准,直接将我的 100 元押金扣了,说是弄脏的这个床单需要另外特殊处理进行清洗,所以要收 100 元的清洗费用,可是这床单也是重复利用的,100 元是不是收的有点高了?苏女士不解地问道。

  6 月 29 日,记者也向该酒店进行了解,其前台工作人员表示确实有这样的事情,但他们的处理方式是有相应规定的,对于损坏的赔偿价格,他们也有相应的赔偿价目表。我们的床单是送由洗涤公司清洗的,如果是这种被弄脏的床单,需要另外漂白处理,而这样床单就会受损,会产生折损费用。我们之前也遇到过这种情况,会有顾客直接将床单按照赔偿价格买走。

  随后,该工作人员向记者展示了酒店的客房配备及损坏丢失赔偿价目表,在价目表中,记者看到第七项床单的赔偿价格为 100 元,第八项被套的赔偿价格为 150 元。不过,苏女士反馈称当时并未看到这张价目表,也没有折损费用的依据。

  对此,记者咨询了从事酒店管理工作的庄先生,他告诉记者目前酒店行业对于这一清洗费用还没有明确的规定,都是各个酒店自行规定,酒店会根据洗涤公司的定价来决定,相比于一般的床单,这样弄脏的床单洗涤费用肯定会高。

  不过,江苏的席志伟律师针对这一情况表示,顾客入住酒店,酒店理应提供干净卫生的住宿条件和居住用品,换洗床单等住宿用品的费用已包含在房费中,酒店若因顾客此种情形扣款的,应举证证明清洗该类床单会比正常清洗增加额外一百元的费用,若无法证明,则无扣款依据。

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