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携程布局国际酒店生态圈 中国游客预订海外酒店可享优惠
发布日期:2019-02-14 作者:少龙国际 来源:沙龙国际365 浏览次数:

  今天上午,第二届全球酒店合作伙伴峰会在上海举行,本次峰会带有明显的“全球化”色彩,不仅得到了全球范围近千家酒店的支持,携程还与诸多酒店集团探讨了新形势下所带来的新机遇,进一步促进“国际酒店生态圈”扩容。

  携程首席运营官孙茂华表示,“全球化与创新,未来几年将是中国酒店业不变的发展主题。谁能先在全球化过程中站稳脚跟,在创新上获得突破性进展,便能获得更多用户青睐,从而实现更快发展。”

  未来,携程计划向新加坡、马来西亚、印尼、越南等中国游客最爱去的重点区域进行拓展,引入更多海外酒店产品。另一方面,获益于“中国宾客价格”,中国游客在携程预订海外酒店时,将获得更优惠价格。

  全域旅游发展模式下,如何提升用户体验,解决游客住店“痛点”,实现酒店、消费者、平台的三方共赢?

  峰会现场,VR在线选房等新技术得到了展示,只要打开网页,就能足不出户实景查看酒店房间,更好满足了用户的个性化的需求。通过“人脸识别”,办理入住仅需30秒的“闪住”服务已经升级到了到2.0版,在提供“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”服务基础上,引入提前预约发票功能。

  据透露,通过酒店“Easy住”战略、升级版“空气清新房”等项目,携程在推动国内酒店服务智能化升级的同时,大大降低了预订费力度。“酒店管家”、“全程X计划”、英文入住凭证以及多语言客服等都在带来更好的体验。

  另外,由于携程启动了市场中首个一站式联动服务,消费者通过携程预订机票、酒店、接送机等产品后,这些不同的订单将被打包成一个行程。遇到航班变动导致无法出行时,便可享联动服务。据悉,携程酒店在这项服务上的投入高达千万元。

  “这些只是创新的一部分。未来,我们期待联手海内外酒店合作伙伴,做出更多激动人心的创新。”孙茂华表示,“也希望与更多酒店集团建立良好合作关系,为实现多方共赢而共同努力。”

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